Сервис адаптирован для поиска услуг социального характера в районе проживания. В них входит помощь в трудоустройстве, поиск реабилитационных центров и пунктов профориентации населения. Всего в Москве предусмотрено 236 бесплатных услуг.
Сервису уже более 2 лет, и за это время им воспользовались более 1,5 млн жителей столицы разных возрастов и социальных групп, включая приемных родителей, подростков, пожилых людей. Для удобства использования система использует систему фильтрации по категориям, на карте отмечено порядка 1000 актуальных адресов.
«Социальный навигатор» сотрудничает не только с государственными, но и с частными организациями. Наиболее часто обращаются за поиском центров соцобслуживания, психологической помощью, поддержкой семей с детьми с инвалидностью. В прошлом году добавилась новые категории — «Реабилитационно-образовательные услуги» и «Юридические услуги».
Сайт продолжает развиваться, добавлять новые полезные услуги и улучшать интерфейс для удобства пользователей.