95% москвичей ежедневно пользуются цифровыми сервисами города

По результатам опроса департамента информационных технологий Москвы, 95% жителей столицы регулярно используют цифровые решения, облегчающие жизнь в городе. Сервисы позволяют гражданам влиять на облик города, выбирать программу мероприятий и решать вопросы жилищно-коммунального характера. Платформы "Активный гражданин", "Город идей", "Наш город", и "Электронный дом" оказываются популярными среди москвичей. Опрошенные отмечают динамичное развитие цифровых сервисов, хотя есть предложения по созданию единой точки входа для большей удобства пользователей.

 

По данным издания «Ведомости», цифровые решения активно используют 95% жителей столицы в повседневной жизни. Уникальные сервисы не только облегчают быт каждого москвича, но и дают возможность непосредственного воздействия на городскую среду. Об этом сообщили в информационном агентстве «Комсомольская правда».

Примерно в течение нескольких минут каждый житель Москвы может решить вопросы, касающиеся жилищно-коммунальной сферы в своем доме или районе благодаря цифровым инновациям. Кроме того, эти сервисы позволяют влиять на выбор названий и внешнего вида городских объектов, а также участвовать в формировании программы развлекательных мероприятий в мегаполисе.

Например, в начале года москвичи проголосовали за мероприятия, которые будут проведены на территории Южного речного вокзала в 2024 году. В настоящее время идет процесс выбора программы мероприятий в экологическом центре «Яуза», где предлагается целых 14 интересных вариантов для выбора.

Среди многочисленных городских цифровых инициатив особенно популярен проект "Активный гражданин", который славится своими опросами и голосованиями, в том числе по выбору имен для зоопарка и объектов. Лишь за январь 2024 года было собрано более 2 миллионов мнений на разнообразные темы. Еще одна известная платформа среди жителей столицы - "Город идей", где можно предлагать свои проекты. Чтобы решить возникшую проблему, можно обратиться к районным или городским властям через портал "Наш город", где можно прикрепить фото к обращению. Для принятия решений на уровне своего дома существует "Электронный дом".

По данным январского опроса департамента информационных технологий Москвы, цифровые решения ежедневно используют 95% жителей столицы, причем каждый второй делает это более четырех раз в день. Самыми активными пользователями оказались жители Москвы в возрастной категории от 26 до 45 лет, но и пожилые люди не отстают: лишь 5% людей старше 65 лет не знакомы с цифровыми сервисами или пользуются ими очень редко.

Андрей Костянов, заместитель исполнительного директора некоммерческого партнерства «ЖКХ-контроль», убежден, что цифровые сервисы Москвы развиваются активно и отвечают на потребности граждан. При этом уровень и функционал этих сервисов задают тенденции и для других регионов. Однако совершенству нет предела, и московским сервисам предстоит продолжать работу над улучшением.

Костянов выразил мнение о целесообразности объединения сервисов «Активный гражданин», «Электронный дом», «Наш город» под одной общей точкой входа. Изначально была возможность переключения между ними, но идеальным вариантом было бы иметь единое окно для доступа ко всем функциям. Удалось достичь этого с МФЦ, что показало свою эффективность.

Фото: msk.kp.ru